《心理学：破窗效应》

苏轻葵 · 2012-10-13 19:54

《心理学：破窗效应》

楼主 2012-10-13 19:54 显示全部楼层

本帖最后由宋砚程于 2013-6-25 16:05 编辑

　美国斯坦福大学心理学家菲利普.辛巴杜于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论。

认为：
如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。

一间房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙上如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西。而在一个很干净的地方，人们会很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出现，人们就会（产生从众心理）毫不犹豫地随地乱扔垃圾，丝毫不觉得羞愧。这就是“破窗效应”的表现。

我们日常生活中也经常有这样的体会：桌上的财物，敞开的大门，可能使本无贪念的人心生贪念；对于违反公司程序或廉政规定的行为，有关组织没有进行严肃处理，没有引起员工的重视，从而使类似行为再次甚至多次重复发生；对于工作不讲求成本效益的行为，有关领导不以为然，（放纵）使下属员工的浪费行为得不到纠正，反而日趋严重。

例如：
学校每天上课都有一个老师签到的事情，平常是没有一个人旷课的，一日寝室一姑娘说她今天不舒服不想上课，让我们帮忙请一下假，于是这位姑娘没有被老师记名。第二日寝室另一姑娘的男朋友到了，想要出去约会，于是就对我们说你们也帮我给老师请一下假吧，我觉得老师应该不会查着我，上次某某不也没被查到么？于是这位姑娘也旷课了。回到宿舍的时候别的寝室的人来问为什么今天某某没来，我们如实回答了，他说咦，这样也可以那我明天想要去买衣服我也找人请个假。于是班里边越来越多的人请假旷课，直到最后去的人数不会超过一半。

破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题。

从“破窗效应”中，我们可以得到这样一个道理：任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。就如刘备那句话，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。